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安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估实施方案

文章来源:发布者:网站管理员发布时间:2017年04月01日 17:30:00 【浏览字号选择:

根据市政府办公厅《关于在全市开展国家三类城市语言文字工作评估的通知》(赣市府办电201410号)要求,2017年我县需通过国家三类城市语言文字工作评估。为确保我县迎评工作顺利进行,现结合实际,制定本方案。

一、评估范围

评估范围主要为城区党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业及公共设施四大重点领域,具体安排如下:党政机关重点检查县政府机关、教育部门、县政府所在地的镇政府,随机在文广、城建、工商等部门和公检法系统抽查一个机关单位;学校检查县公办幼儿园、小学、中学、中专各1所;新闻媒体随机检查电视台任意频道的1档新闻节目、1档专题节目、3条自制广告以及所有频道自办栏目的片头;抽看县政府网站3个以文字为主的页面;公共服务行业及公共设施重点检查长途汽车站,在银行、电信、移动、联通、邮政系统中抽检1家单位、1家大型商场、1所县级医院,随机抽查1条主要街道,检查街名牌、公共设施标志牌、交通指示牌。

二、评估内容及标准

评估内容主要包括语言文字工作综合管理、普及普通话和社会用字管理等三个方面,具体评估内容及标准见《安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估任务分解表》(见附件3)。

评估总分值260分。综合管理、各重点领域(党政机关、学校、新闻媒体和公共服务行业)得分均不低于该项总分的80%。评估分为先进、达标、不达标三个等级。先进标准为总分的90%以上,达标标准为总分的70%以上,得分低于总分的70%为不达标。

三、工作步骤

迎接国家三类城市语言文字工作评估分动员部署、组织实施、自查自评、预评估、正式评估和总结表彰六个步骤。

(一)动员部署(201734月)

成立机构。成立以县政府分管副县长为组长、相关部门负责人为成员的迎评工作领导小组(具体名单见附件1),负责制订迎检工作方案,对各部门(单位)迎检工作进行检查、评估、指导并督办整改落实;各部门(单位)要成立语言文字工作领导小组,落实专职干部,抓好本单位语言文字工作。

制定方案。县语言文字工作委员会(以下简称县语委)和各成员单位制定迎评工作实施方案,各责任单位签订《安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估目标责任状》,明确工作责任。

组建队伍。建立全县语言文字工作协调会制度,从各有关迎评单位抽调人员,组成一支语言文字工作联络员队伍。由县语委办组建语言文字工作迎评业务指导小组,负责迎评政策法规和评估细则标准、操作办法等的解释,以及有关业务方面的指导、检查。

会议部署。召开全县迎评工作动员大会,学习贯彻《中华人民共和国国家通用语言文字法》及上级有关评估工作文件,全面部署迎评工作。

(二)组织实施(20175—7月)

广泛宣传营造氛围。各部门(单位)要结合实际,全面开展形式多样的语言文字工作宣传活动。县电视台、手机报、信息中心等新闻媒体要重点宣传语言文字工作的有关方针和政策;县语委成员单位要制作请说普通话请写规范字等标语、标牌,制作以语言文字规范化为主题的墙报、专栏,有网站的单位要开辟语言文字专页;坚持将普通话作为机关的工作用语、会议用语,营造人人都说普通话,人人都写规范字的浓厚氛围。

开展业务培训和普通话水平测试。从宣传培训入手,不断提高全县广大干部群众说普通话、写规范字的能力和水平。县语委办负责聘请专家举办全县语言文字工作骨干培训班,对语言文字工作人员进行培训,提高他们的语言文字工作水平。由县委组织部、县人社局负责实施,县语委办配合,对县直各部门50岁以下(196611之后出生)的领导干部及工作人员、新闻媒体从业人员和公共服务行业从业人员进行普通话培训、测试。7月底前完成培训测试任务,力争培训率达到100%,测试合格率达到80%以上。 

进行社会用字调查。6月份,由县语委办牵头,县城学校组织学生开展语言小卫士啄木鸟在行动等学生纠错字实践活动,有关情况形成报告提供给相关部门。6月中旬,由县语委组织县市监局、民政局、城管局、公安局等单位,对主城区、主要街道的名称牌、招牌、广告牌、指示牌、路牌等用字情况实地调查,对不规范的用字单位下发整改通知书,限其在7月中旬前整改到位。

全面开展各项双推活动。各部门(单位)结合本行业特点,开展好推广普通话、推行规范汉字(简称双推)活动。各部门(单位)要采取悬挂横幅、展板展示、发放资料等形式,精心组织推普周宣传活动,充分展示本部门(单位)语言文字工作成果;开展经典诗文诵读活动,组织干部职工学习和诵读中华经典名篇,弘扬民族精神和优秀文化。教育部门组织师生广泛开展规范汉字书写大赛,增强学生对汉字规范书写的认识,提高汉字规范书写水平。

推行迎评工作月报制度。6月份起,县语委各成员单位必须在每月1日前,将本单位上一个月的语言文字工作开展情况和迎评工作进度报县语委办,县语委组织人员进行督导检查。县语委办在每月6日前结合全县语言文字工作情况,主办语言文字工作简报,通报迎检动态和信息。县语委办办公地点:县教育局,联系人:唐永珍,联系电话:15083935616,邮箱:jlxxddb@163.com

(三)自查自评(20178月)

各部门(单位)对照《安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估任务分解表》(附件3),按照以查促改、以评促建的原则,认真完成本行业、本单位的自查自评工作,对应迎评标准条目,分类收集相关材料,并按县语委办要求进行整理、归档、组卷,做到格式统一,内容详实,无遗漏,无语法、文字、标点等差错。各部门(单位)自查自评结束后,认真撰写自查总结报告,连同工作台账上报县语委办。县语委组织人员对各单位自查自评报告、工作台账及其它相关材料进行整理审核,撰写全县自查自评报告,确定备检单位,指导备检单位做好完善和整改提高工作。

(四)预评估(20179月)

成立由分管领导任组长,部分语委成员、语言文字专家参加的评估组,依据《赣州市三类城市语言文字工作评估指标体系和评分细则》,按照正式评估的办法及程序进行模拟预评。预评期间,聘请市语委专家现场指导。预评工作结束后,对有差距的单位通报反馈存在问题,限期整改。

(五)正式评估(201710月)

10月上旬,召开迎评推进会,县语委办撰写好自查自评总结,经县政府批准后向市政府、市语委提出接受评估申请。10月中旬,各部门(单位)加大迎评宣传力度,为全县三类城市语言文字工作评估验收营造良好的舆论环境。10月下旬,接受市政府、市语委检查评估。

(六)总结表彰(201710月)

根据市政府、市语委评估反馈情况进行工作总结,对表现突出的单位和个人进行表彰。

四、工作要求

(一)提升认识高度。各成员单位要充分认识开展语言文字评估的重要意义,切实加强对城市语言文字评估工作的领导,把这项工作纳入重要议事日程,有计划、有步骤地开展工作,努力在全县城乡形成条块结合、齐抓共管的局面,确保我县语言文字工作顺利通过评估。

(二)加强联动协作。语言文字工作涉及部门、行业较多,各部门(单位)领导干部和工作人员要严格落实部署安排,各尽其责,团结协作,形成工作合力。县政府严格实行工作责任追究制,对工作职责落实不到位、措施不得力、工作效果不明显的单位及主要领导予以通报并追究责任。 

(三)保障经费投入。县财政部门要将语言文字工作经费纳入财政预算,设立三类城市语言文字工作评估专项经费,及时足额划拨到位,确保语言文字工作正常开展。各部门(单位)要建立经费保障机制,保证本部门、本系统语言文字工作正常开展,评估验收工作顺利进行。 

(四)注重资料归档。各有关部门(单位)要按照评估验收要求,做好资料积累和整理工作,特别是注意积累培训、检查、整改等方面的原始资料,建好相关台帐资料并报县语委办备案。

 

附件:1. 安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估领导小组成员名单

2. 安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估成员单位职责

3. 安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估任务  分解表

附件1

安远县迎接国家三类城市语言文字工作

评估领导小组成员名单

 

为加强迎评工作领导,成立安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估领导小组,其成员如下:

  长:钟    县政府副县长

副组长:黄德美  县政府办主任

黄镜明 县教(体)育局局长

何良义 县委宣传部副部长

  员:杜    县教育局副局长

郭飞云 县人社局副局长

  彪 县公安局纪委书记

刘红光 县文广新局副局长

卢红兴 县城建局副局长

赖建华 县城管局副局长

祝启明 县民政局副局长

魏玉堂  县交通运输局副局长

刘伟民 县司法局副局长

龙金月 县旅发委副主任

  成 县总工会副主席

  征 团县委副书记

魏晓玲 县妇联副主席

  贺 县广播电台台长

宋筱媛 县广电新闻中心副主任

罗晓丽 欣山镇宣传委员

钟希翔 县财政局副局长

唐培英 县编委办副主任

    县商务局招商服务中心副主任

梁应强 县邮政局副局长

李添茂 县人民法院副院长

蔡来平 县检察院副检察长

梅茂招 县文明办副主任

朱玉秀 县农粮局能源办主任

刘钟泉 县环保局环境监测站站长

    县金融局副局长

谢泽桢 县工信局办公室主任

叶圣勇 县物价局副局长

谢和平  县人民银行副行长

        徐伟强  县电信公司总经理助理

          莉 县移动公司副总经理

        赖荣山  县联通公司总经理助理

导小组下设办公室在县教育局,由杜泉同志兼任办公室主任

 


附件2

安远县迎接国家三类城市语言文字工作

评估成员单位职责

 

按照分级管理、属地管理、分工负责的原则,各有关部门(单位)主要职责如下:

1. 县委宣传部:宣传国家新时期语言文字方针政策,负责本部门和检查落实广播、电视、报刊等媒体用语用字规范及迎评时环境布置等工作;负责全县推普周及城市语言文字评估活动情况的宣传报道工作。

2. 县文明办:负责将语言文字工作纳入精神文明建设整体规划,统一布置、统一要求、统一检查、统一考核,并将语言文字工作列为城市文明建设评比的重要内容。

3. 县人社局:负责本系统语言文字工作达标。将规范使用国家通用语言文字纳入国家机关和事业单位录用人员及年度考核内容,配合县委组织部开展国家公务员普通话水平培训、测试的组织、督促和指导等工作。

4. 县教育局:负责城市语言文字工作评估考核的日常工作;把语言文字工作纳入学校素质教育、教育教学督导考评和日常教育教学常规管理,纳入教师岗位职责、业务考核、评聘奖惩等;负责学校语言文字工作达标。

5. 县文广新局:负责本系统语言文字工作达标。督促各文化、艺术团体在各种文化娱乐活动中推广普通话和使用规范字;负责检查落实各书店、网吧、娱乐场所用语用字规范及迎评时环境布置等工作。

6. 县广播电视台:负责电视台和广播电台播音员、节目主持人持普通话合格证上岗;将普及普通话纳入行业管理内容,督查电视台、广播电台播音员用语和影视屏幕用字的规范情况;负责收集迎评相关视频,拍摄制作《安远县迎接三类城市语言文字工作评估专题片》。

7. 县政府信息中心:负责抓好全县语言文字网络宣传平台建设,在政府网站上开辟语言文字专栏,发布语言文字信息以及相关宣传报道。

8. 县市监局:负责本系统语言文字工作达标。负责对全县企业名称、商品名称及广告用语用字进行管理和监督,对现有企业和商店门面招牌、商品名称及广告不规范用字进行清理并督办纠正;配合有关部门抓好社会用字的执法检查。

9. 县民政局:负责本系统语言文字工作达标。负责县城主要街道的地名、指路牌等标志牌的设置和规范用字管理,配合工商、城管、公安、教育等部门搞好社会用字的执法检查。

10. 县城管局:负责本系统语言文字工作达标并将语言文字工作列入城市综合管理之中;配合民政、工商、公安、教育等部门搞好社会用字的执法检查;负责城区主要街道迎评时环境布置等工作。

11. 县公安局:负责本系统语言文字工作达标和道路交通指示牌、刊刻等特种行业的用字管理;检查督促执法人员在执行公务活动中使用普通话;配合工商、民政、城管、教育等部门共同搞好社会用字的执法检查。

12.县交通运输局:负责本系统语言文字工作达标,检查落实车站、公路收费站等窗口单位用语用字规范及迎评时环境布置工作。

13. 县财政局:负责本系统语言文字工作达标,并为本次迎接国家三类城市语言文字工作评估提供经费保障。

14. 县总工会、团县委、妇联:负责在本团体内积极开展有关语言文字规范化方面的宣传,在广大干部职工、妇女、青少年中积极推广普通话和推行规范汉字,积极开展丰富多彩的群众性评比活动,将语言文字规范化工作渗透到各项工作之中。

15. 银行、通信等公共服务职能部门:负责对系统内各窗口服务人员推广使用普通话和规范汉字,对营业场所等用语用字情况进行监督检查;负责本系统公共服务人员的普通话培训、测试工作;负责本部门迎评时环境布置等工作。

县语委办负责自查自纠、组织迎检,抓好语言文字工作制度建设和公章、公文、标牌等用字规范的管理工作。其他相关单位未列入的,参照相关部门(单位)的职责履职。

 

 

 

 

 

附件3

安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估任务分解表

(一)综合管理(60+2分)

评估项目

评估要素

评估内容

实施要求及评分标准

责任单位

A1

综合管理

60

B1

组织领导

9分)

C1语言文字工作列入政府议事日程 3

近两年县(区)政府专门研究过语言文字工作,得3

政府办

C2有县(区)级语言文字工作领导机构 3

设立县(区)语言文字工作委员会,得3

政府办

C3县(区)政府分管领导落实 3

由县(区)政府分管领导担任语委主任,得3

政府办

B2

工作机构

9分)

C4有县(区)语言文字工作委员会办事机构和语言文字宣传网络平台 3

设立办公室并有语言文字网,得3

编委办、教育局、信息中心

C5县(区)语言文字工作委员会办事机构有专兼职干部 3

有兼职干部,得3分;有专职干部,增加2

编委办、教育局

C6县(区)语言文字工作委员会办事机构有日常工作经费 3

没有,不得分

政府办、财政局

B3

制度建设

11分)

C7县(区)语委有语言文字年度工作计划(或要点)和工作总结 4

有近2年的计划或要点(以正式文件下发)、总结,得4分;缺任一年以正式文件下发的计划或要点、总结,扣1

政府办、语委办

C8县(区)政府制定了贯彻落实《国家通用语言文字法》和《实施〈国家通用语言文字法〉办法》的意见、办法或措施 4

没有制定,不得分

政府办

C9将语言文字工作列入精神文明创建活动或城市综合管理之中 3

无要求,不得分

文明办、城管局

B4

管理措施

19分)

C10语言文字工作部门有计划地对专、兼职语言文字工作干部进行培训 3

没有培训,不得分

语委办

C11语言文字工作部门组织相关行业人员参加普通话和文字应用水平培训测试 3

没有组织,不得分

政府办、组织部、人社局

C12人事部门有对公务员进行普通话培训和测试的规定 3

无要求,不得分

政府办、组织部、人社局

C13教育行政部门将语言文字规范化纳入教育教学要求和对学校进行监督、检查、评估、考核的内容 4

无要求,不得分

教育局

C14广播电视等职能部门对新闻媒体的语言文字规范化有要求 3

无要求,不得分

文广新局、广电新闻中心

C15公共服务行业主管部门对本行业语言文字规范化有要求 3

无要求,不得分

银行、通讯等公共服务职能部门

B5

宣传工作

12分)

C16县(区)内主要街区设有醒目、固定的语言文字规范化宣传标语牌 6

3处,得6分;每少1处,扣2

宣传部、市监局、城管局

C17精心组织推普周经典诗文诵读活动 6

2年均举办过推普周大型宣传活动和经典诗文诵读活动,得6分;有任一年未举办,扣2.5分。平时组织开展了宣传活动,增加2

文广新局、教育局

注:1.综合管理得分应不低于48分;2..凡倒扣分项目,所扣总分均以该项分值为限。


安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估任务分解表

(二)党政机关部门(60分)

项目

评估

要素

评估内容

实施要求及评分标准

责任单位

A2

重点领域

语言文字

工作

B6

制度建设

11分)

C18有领导分管语言文字工作 2

有任一机关无领导分管,扣0.5

重点迎评单位

C19对本行业、本系统、本单位语言文字规范有要求 5

有任一行业、系统、单位无要求,扣1

重点迎评单位

C20把普通话合格作为公务员录用的条件 4

有任一机关没做到,扣1

组织部、人社局

B7

普及普通话

28分)

C21对公务员进行语言文字规范化培训 4

有任一机关没培训,扣1

重点迎评单位

C22公务员在办公、会议、接受新闻媒体采访等公务活动中使用普通话 5

发现一例不使用普通话,扣1

重点迎评单位

C23应参加普通话测试人员的测试合格率达80% 10

测试合格率达50%,得7分;不足50%,得4

人社局、相关单位

C24设置了规范使用语言文字的提示牌 3

6处以上,得3分;缺一处,扣0.5

重点迎评单位

C25设有醒目、固定的语言文字规范化宣传标语牌 3

2处以上,得3分;缺一处,扣1.5

重点迎评单位

C26组织开展语言文字规范化宣传活动,精心组织推普周” “经典诗文诵读活动3

2年举办过宣传活动,得3

重点迎评单位

B8

用字规范化

21分)

C27名称牌用字规范 4

每出现一个不规范字,扣1分;单位名称牌有不规范字,不得分

重点迎评单位

C28标志牌、指示牌、标语用字规范 3

每出现一个不规范字,扣0.5

重点迎评单位

C29公文用字规范 5

文头每出现一个不规范字,扣1分;

正文每出现一个不规范字,扣0.5

重点迎评单位

C30印章用字规范 4

每出现一个不规范字,扣1

重点迎评单位

C31公务员胸牌、公务用名片用字规范 2

每出现一个不规范字,扣0.5

重点迎评单位

C32通知、告示、墙报、电子屏幕等日常公示文字用字规范 3

每出现一个不规范字,扣0.5

重点迎评单位

注:1.党政机关得分应不低于48分;2.不规范字是指繁体字、异体字、二简字和错别字;


安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估任务分解表

(三)学校(70+3+1分)

评估项目

评估

要素

评估内容

实施要求及评分标准

责任单位

A2

重点领域

语言文字

工作

B9

制度建设

15分)

C33有领导分管、有部门和人员负责语言文字工作  3

有任一学校没有,扣0.5

县公办园、职业中学等受检学校

C34对推广普通话和用字规范化要求明确,制度健全,并有检查落实措施  3

有任一学校没做到,扣1

受检学校

C35将规范使用语言文字列入教师业务考核内容  3

有任一学校无要求,扣0.5

受检学校

C36将语言文字规范化纳入学生培养目标和教育教学要求3

有任一学校无要求,扣0.5

受检学校

C37将规范使用语言文字列为学生日常行为规范  3

有任一学校无要求,扣0.5

受检学校

B10

普及普通话

20分)

C38师生在课堂教学中使用普通话   4

每发现一例不使用普通话,扣1

受检学校

C39师生在会议、宣传等集体活动中使用普通话  3

每发现一例不使用普通话,扣1

受检学校

C40在职适龄教师普通话水平测试合格率达80%  6

测试合格率达80%,得6分;不足80%,得3

受检学校

C41学生会说比较标准的普通话 4

中小学视抽查情况酌情给分。中等职业学校上学年毕业生普通话水平全部达到规定等级,得4分;达80%,得3分;不足80%,得2

受检学校

C42学校把学生普通话培训工作纳入了学校常规性工作,纳入了学生技能培训,全面开展了学生普通话培训工作3

学校成立了语言文字工作机构和专班,有专人负责,有开展学生普通话培训工作计划和方案,得3分,有任一学校无要求,扣1

受检学校

B11

用字规范化(15分)

C43名称牌用字规范  4

每出现一个不规范字,扣0.5分;学校名称牌手书体中有不规范字又没有配放规范的副牌,不得分

受检学校

C44标志牌、标语(牌)、指示牌、电子屏幕用字规范  3

每出现一个不规范字,扣0.5分;校训等手书体中有不规范字又没有配放规范的副牌,不得分

受检学校

C45公文、试卷、校刊(报)及其他印刷物用字规范  4

文头、刊头、封面每出现一个不规范字,扣0.5分;正文每出现一个不规范字,扣0.2

受检学校

C46教师讲义、板书、批改作业等用字规范  4

任一教师书写不规范字,扣0.5

受检学校

 

B12

宣传工作

10分)

C47设置了规范使用语言文字的提示牌      3

10处以上,得3分;缺一处,扣0.5

受检学校

C48设有固定的语言文字规范化宣传标语牌  3

2处以上,得4分;每少1处,扣2

受检学校

C49组织开展语言文字规范化宣传活动,精心组织推普周”“经典诗文诵读活动

4

2年均举办过宣传活动,得5分;有任一年未举办,扣2.5

受检学校

B13

语言文字规范化示范校创建工作

10分)

C50学校有语言文字规范化示范校创建计划和具体工作举措3

有任一学校没有,扣0.5

受检学校

C51学校示范校创建工作纳入了素质教育和提高教育教学质量的重要内容3

有任一学校没有,扣0.5

受检学校

C52学校接受过县级及以上教育行政部门语言文字示范校检查4

有任一学校没有,扣0.5分。被评为市级语言文字规范化示范校加1分,评为省级语言文字规范化示范加3

受检学校

注:1.学校得分应不低于56分;2.不规范字是指繁体字、异体字、二简字和错别字;3.凡倒扣分项目,所扣总分均以该项分值为限。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估任务分解表

(四)新闻媒体(40分)

评估项目

评估

要素

评估内容

实施要求及评分标准

责任单位

A2

重点领域

语言文字

工作

B14

制度建设

4分)

C53建立了普及普通话和用字规范化工作责任制2

有任一单位未建立,扣1

文广新局、广电新闻中心、信息中心

C54对用语用字有检查改进措施2

有任一单位没有,扣1

文广新局、广电新闻中心、信息中心

B15

普及普通话

16分)

C55电台、电视台播音员、节目主持人在播音、主持时普通话标准3

出现用方言播音或主持的情况,不得分

广电新闻中心

C56电台、电视台出镜(声)记者使用普通话3

用方言采访,出现一例扣1

广电新闻中心

C57播音员、节目主持人普通话水平全部达到规定等级5

合格率达80%,得4分;达50%,得3分;不足50%,得2

广电新闻中心

C58对播音员、节目主持人实行持普通话等级证书上岗制度5

没有要求,不得分

广电新闻中心

B16

用字规范化

15分)

C59对有关人员进行汉字规范化知识培训3

3年有任一单位未培训,扣1

广电新闻中心、信息中心

C60广告用字规范4

每出现一个不规范字,扣0.5

文广新局、广电新闻中心、信息中心

C61电视屏幕、报纸、网页上出现的厂名、台名、报名、制作单位名、栏目名用字规范3

每出现一个不规范字,扣1

宣传部、文广新局、广电新闻中心、信息中心

C62电视屏幕、报纸、网页其他用字规范 5

每出现一个不规范字,扣0.2

宣传部、文广新局、广电新闻中心、信息中心

B17

宣传工作

5分)

C63播出(刊登)宣传语言文字规范化的节目(文章),精心组织推普周”“经典诗文诵读活动5

全年不少于5次(篇),得5分;每少1次(篇),扣1

宣传部、文广新局、广电新闻中心、信息中心

注:1.新闻媒体得分应不低于32分;2.不规范字是指繁体字、异体字、二简字和错别字;3.凡倒扣分项目,所扣总分均以该项分值为限。

 

 

 


安远县迎接国家三类城市语言文字工作评估任务分解表

(五)公共服务行业和公共设施(30分)

评估项目

评估

要素

评估内容

实施要求及评分标准

责任单位

A2

重点领域

语言文字

工作

B18

制度建设

8分)

C64对本单位语言文字规范有要求 3

有任一单位无要求,扣1

受检公司、受检银行

C65设有醒目、固定的语言文字规范化宣传标语牌 3

10处以上,得3分;每缺一处,扣0.5

受检公司、受检银行

C66组织开展语言文字规范化宣传活动,精心组织推普周”“经典诗文诵读活动2

2年组织开展过宣传活动,得2

受检公司、受检银行

B19

普及普通话

9分)

C67一线服务人员在应该使用普通话的场合以普通话为服务用语 5

发现一例不使用普通话,扣0.5

受检公司、受检银行

C68特定岗位人员普通话水平均达到规定等级 4

合格率达80%,得4分;达50%,得2分;不足50%,得1分;均未参加测试,不得分

受检公司、受检银行

B20

用字规范化

13分)

C69单位名称牌、招牌用字规范 3

每出现一个不规范字,扣0.5分;名称牌手书体中有不规范字又没有配放规范的副牌,不得分;名称牌中中文未置于主要位置,不得分

受检公司、受检银行

C70地名牌、公交站名牌、交通指示牌等用字规范 3

每出现一个不规范字,扣1

公安局、民政局、市场监督管理局、城管局

C71地名牌、交通指示牌正确、规范加注汉语拼音 2

每出现一例不正确或不规范加注汉语拼音,扣0.5

公安局、民政局、市场监督管理局、城管局

C72广告用字规范 3

每出现一个不规范字,扣1

公安局、民政局、市场监督管理局、城管局

C73名称牌、招牌、广告制作人员参加过主管部门或语言文字工作部门组织的有关汉字规范化知识的培训 2

上述人员70%参加培训,得2分;70%以下,得1

民政局、市场监督管理局、城管局、语委办

注:1.公共服务行业和公共设施得分应不低于24分;2.公共服务行业指商业、卫生、邮电、文化、交通、旅游、银行、保险、铁路等行业;3.特定岗位人员是指公共服务行业的广播员、解说员、导游、话务员、咨询员等;4.不规范字是指繁体字、异体字、二简字和错别字;5.凡倒扣分项目,所扣总分均以该项分值为限。